X
Livrare produse : selectează regiunea
Țara  
Cart Loading

Termeni și condiții de utilizare

Sc Tianshi Grup Co S.R.L.

CIF RO13581878

TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI ÎN CEEA CE PRIVEȘTE FURNIZAREA

 

 

Această pagină (alături de Politica de Confidențialitate, Politica privind Cookie-urile și Termenii de utilizare a website-ului), furnizează informații cu privire la noi și termenii legali și condițiile (termenii) în care sunt comercializate oricare dintre produsele (Produsele) enumerate pe website-ul nostru (site-ul nostru).

Înainte de a comanda orice Produse de pe site-ul nostru, vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și să vă asigurați că îi înțelegeți. Vă rugăm să rețineți faptul că, înainte de a face o comandă, vi se va cere să vă dați acordul în privința acestor Termeni.

Acordul exprimat reprezintă acceptarea integrală și fără rezerve a tuturor termenilor și condițiilor, astfel cum sunt prezentate în website-ul nostru.

Dacă acceptați termenii, vă rugăm să faceți click pe butonul marcat ,,Sunt de acord”, aflat la sfârșitul acestor Termeni. Dacă refuzați să vă dați acordul față de acești Termeni, nu veți putea comanda niciun produs de pe site-ul nostru.

Ar trebui să tipăriți o copie a Termenilor sau să îi salvați în calculatorul dumneavoastră, ca referință ulterioară.

Din când în când, așa cum este prevăzut la punctul 6, modificăm acești Termeni. De fiecare dată când doriți să comandați produse, vă rugăm să verificați acești Termeni pentru a vă asigura că înțelegeți termenii care se vor aplica la acel moment. 

1. INFORMAȚII DESPRE NOI

1.1 Noi administrăm website-ul www.tiens.ro. Suntem Sc Tianshi Grup Co S.R.L., o companie înregistrată în România, având numărul de identificare fiscală RO13581878, cu sediul în Bd. Ghencea 43B, Ghencea Business Centre, etaj 3, camera 9 TIENS, 061692 București, Sector 6, România. Principala noastră adresă comercială este Bd. Ghencea 43B, Ghencea Business Centre, etaj 3, camera 9 TIENS, 061692 București, Sector 6, România.

Nr. ONRC J40/11299/2000

1.2 Pentru a ne contacta, vă rugăm să accesați pagina noastră de contact http://www.tiens.ro/ro-ro/contact/.

2. PRODUSELE NOASTRE

2.1 Imaginile Produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ. Deși am făcut toate eforturile pentru a reda culorile cu acuratețe, nu putem garanta că redarea culorilor cu acuratețe de către computerul tău reflectă culoarea Produselor. Produsele tale pot avea ușoare variații față de acele imagini.

2.2 Ambalajul Produselor poate varia față de imaginile de pe site-ul nostru.

2.3 Toate Produsele prezentate sunt în funcție de disponibilitate. Vă vom informa prin email, cât se poate de repede, dacă Produsul comandat nu este disponibil și nu vom procesa comanda dacă aceasta a fost făcută.

3. FOLOSIREA SITE-ULUI NOSTRU

3.1 Utilizarea site-ului de către dumneavoastră este guvernată de către Termenii de folosire ai website-ului. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a-i citi, deoarece include termeni importanți.

3.2 Puteți achiziționa Produse de pe site-ul nostru doar dacă aveți cel puțin 18 ani sau dacă aveți dreptul legal de a încheia contracte.

3.3 Ne propunem să ne bazăm pe acești Termeni și pe Politica noastră de Confidențialitate, Politica privind Cookie-urile și Termenii de Folosire a Website-ului (în ceea ce privește Contractul dintre noi și dumneavoastră). În timp ce noi acceptăm responsabilitatea pentru declarațiile și descrierile făcute în mod corespunzător de către agenții noștri autorizați, vă invităm să solicitați confirmarea în scris a oricărei variații ori modificări a acestor Termeni.

3.4 În calitate de consumator, aveți toate drepturile legale cu privire la Produsele care  sunt defecte sau nu corespund descrierii. Este disponbilă consiliere cu privire la drepturile dumneavoastră legale din partea Centrelor de Consiliere a Consumatorilor. Nimic din acești Termeni nu va afecta aceste drepturi legale.

4. CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE PERSONALE

Folosim doar informațiile tale personale în acord cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a le citi, deoarece includ termeni importanți care vă vizează.

5. CUM SE  FORMEAZĂ CONTRACTUL DINTRE TINE ȘI NOI

5.1 Pentru pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a face o comandă pe site-ul nostru, vă rugăm să accesați pagina noastră de internet.

5.2 Procedura noastră de comandă vă permite să verificați și să corectați orice greșeli înainte de a ne transmite comanda dumneavoastră. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a citi și verifica comanda dumneavoastră, la fiecare pagină a procedurii de comandă.

5.3 După ce faceți o comandă, veți primi de la noi un e-mail, confirmând primirea comenzii dumneavoastră. Primirea comenzii nu reprezintă în mod automat acceptarea acesteia. Acceptarea comenzii dumneavoastră se va face conform descrierii de la punctul 5.4.

5.4 Vă vom confirma acceptarea prin transmiterea unui email care confirmă că produsele au fost expediate (confirmarea expedierii). Contractul dintre noi se consideră încheiat și produce efecte de la momentul la care vă transmitem Confirmarea Expedierii.

5.5 În situația în care Produsului dorit nu vă poate fi furnizat, spre exemplu din cauza faptului că Produsul nu este în stoc sau nu mai este disponibil, sau din cauza unei erori la nivelul prețului de pe site-ul nostru, așa cum se precizează la punctul 13, vă vom informa printr-un email și nu vă vom procesa comanda (situațiile enumerate anterior au caracter exemplificativ iar nu limitativ). Dacă ați achitat deja Produsele, vă vom rambursa întreaga sumă, cât se poate de repede.

 

6. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEȘTI TERMENI

6.1 Periodic vom putea revizui acești Termeni, în următoarele situații: (a) schimbări în modul în care acceptăm plățile dumneavoastră; și (b) schimbări ale cerințelor la nivelul legilor și reglementărilor normative relevante, precum și ale reglementărilor interne ale Companiei.

6.2 De fiecare dată când comandați Produse de la noi, Termenii în vigoare de la acel moment se vor aplica Contractului dintre dumneavoastră și noi.

6.3 Orice revizuire ori modificare a Termenilor va fi notificată prin intermediul acestei pagini, la începutul acestei pagini menționându-se faptul că Termenii au fost modificați, precum și data modificării.

Unele servicii oferite pe website-ul nostru necesită folosirea unui nume de autentificare și a unei parole (,,Date de autentificare”). Aceste detalii de autentificare sunt exclusiv pentru uz personal, nu trebuie comunicate altor persoane și trebuie păstrate mereu confidențiale. Introducerea detaliilor de Autentificare trebuie să fie corectă și completă. Ne rezervăm dreptul de a accepta și de a retrage detaliile de Autentificare. Informați-ne imediat atunci când aveți o îngrijorare legată de siguranță în ceea ce privește detaliile de Autentificare sau dacă aveți informații cu privire la folosirea lor neautorizată ori abuzivă.

 

7. DREPTURILE PRIVIND ANULAREA ȘI RAMBURSAREA

7.1 Aveți dreptul legal de a anula un Contract în perioada stabilită la punctul 7.3. Acest lucru înseamnă că, dacă în perioada relevantă, vă răzgândiți sau din orice alt motiv decideți că nu vreți să păstrați un Produs, ne puteți anunța de decizia dumneavoastră de a anula Contractul și de a primi o rambursare. Consiliere privind dreptul dumneavoastră legal de a anula Contractul este disponibilă la biroul dumneavoastră de Standarde în Comerț.

7.2 Totuși, dreptul privind anularea nu se aplică în cazul: (a) oricăror produse pre-comandate; (b) Produselor cu sigiliu de securitate care au fost deschise sau desigilate ori ale căror sigiliu de securitate este rupt ori deteriorat în orice mod și din orice motiv.

7.3 Dreptul dumneavoastră legal de a anula contractul ia naștere la data Confirmării Expedierii, dată ce reprezintă momentul încheierii Contractului dintre noi. Dacă Produsele v-au fost deja livrate, aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile în care puteți anula, începând de a doua zi după primirea Produselor. 

7.4 Pentru a anula un Contract, trebuie să luați legătura cu noi în scris, transmițând un email la office@tiens.ro. Pentru arhiva proprie, puteți să păstrați o copie a notificării anulării.  

7.5 În cazul în care un Consultant Independent încheie acordul cu Consultantul la mai mult de 14 zile de la inițierea acestuia, sau dacă Tiens încheie acordul Distribuitorului, Distribuitorul Independent:

7.5.1 nu va mai avea nicio obligație contractuală față de Tiens, cu excepția prevederilor care, în mod expres sau explicit, fac referire dincolo de acest punct, și poate anula orice comenzi personale restante, primind imediat o rambursare totală a oricărei plăți pentru comenzi care nu au fost recepționate.

7.5.2 poate returna (pe chetuiala Tiens) orice bunuri originale, nefolosite și comercial re-sigilabile cumpărate de la Tiens, în termen de 90 de zile înainte de o astfel de reziliere, iar Tiens îi va oferi Distribuitorului Independent o rambursare integrală a TVA-ului, inclusiv costul unor astfel de bunuri, minus comisioanele generate, minus 10% din taxa de manipulare (care nu va fi percepută în cazul în care Tiens încheie acordul Distribuitorului), precum și orice diminuare a valorii bunurilor returnate Tiens într-o stare deteriorată sau non-vandabilă, cu condiția ca aceste bunuri și/sau servicii să nu fi fost cumpărate sau obținute prin încălcarea acordului Distribuitorului;

7.6 Dacă ne-ați returnat Produsele din cauza faptului că sunt defecte sau descrise incorect, vă vom rambursa total costul unui Produs defect, orice taxe de livrare, precum și orice costuri rezonabile ce decurg din returnarea produsului de către dumneavoastră.  

7.7 Facem rambursarea pe cardul de credit cu care ați plătit.

7.8 Produsele livrate pe care doriți să le returnați: (a) trebuie returnate într-o perioadă de timp rezonabilă; (b) cu excepția cazurilor în care Produsele sunt defecte sau nu corespund descrierii (în acest caz, vezi punctul 7.6), veți fi responsabil pentru costul returnării produselor; și (c) aveți obligația legală de a păstra Produsele în posesia dumneavoastră și de a avea grijă în mod responsabil de ele cât timp se află în posesia dumneavoastră.

7.9 Detaliile privind dreptul dumneavoastră legal de a anula și explicația privind modul în care puteți face acest lucru sunt incluse în Confirmarea de Expediere.

7.10 În calitate de consumator, veți avea mereu drepturi legale în legătură cu Produsele care sunt defecte sau care nu corespund descrierii. Aceste drepturi legale nu sunt afectate de politica de returnare descrisă la punctul 7 sau de către acești Termeni. Este disponibilă consiliere cu privire la drepturile dumneavoastră legale din partea Centrelor de Consiliere a Consumatorilor.

8. LIVRARE

8.1 Comanda dumneavoastră va fi efectuată până la data de livrare estimată în Confirmarea de Livrare, cu excepția cazului în care apare un eveniment neprevăzut (așa cum este definit la punctul 13. Dacă nu putem respecta data de livrare estimată din cauza unui eveniment neprevăzut, vă vom contacta, oferind o dată revizuită de livrare estimată.

8.2 Livrarea se va efectua când livrăm produsele la adresa indicată de dumneavoastră.

8.3 Din momentul livrării, Produsele vor fi responsabilitatea dumneavoastră.

8.4 Din momentul în care am primit plata integrală, inclusiv toate taxele de livrare aplicabile, dumneavoastră dețineți produsele. 

9. NU LIVRĂM LA NIVEL INTERNAȚIONAL

9.1 Din păcate, nu livrăm la adrese din afara României.

9.2 Puteți face, din afara României, o comandă pentru Produse, dar această comandă trebuie livrată la o adresă din România.

10. PREȚUL PRODUSELOR ȘI TAXELE DE LIVRARE

10.1 Prețurile Produselor vor fi cele menționate pe site-ul nostru, fiind actualizate periodic. Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că prețurile Produselor sunt corecte la momentul în care informația a fost introdusă în sistem. Cu toate acestea, dacă descoperim o eroare la nivelul prețului Produsului(elor) comandate de către dumneavoastră, vă rugăm să consultați punctul 10.5 pentru a vedea ce se întâmplă în acest caz.

10.2 Prețurile Produselor noastre se pot modifica periodic, dar schimbările nu vor afecta nicio comandă pe care am confirmat-o prin Confirmarea de Expediere.

10.3 Prețul unui produs include TVA (acolo unde este cazul) la rata curentă aplicabilă în Româniapentru moment. Totuși, dacă rata TVA se schimbă în perioada dintre data comenzii și data livrării, vom ajusta TVA-ul pe care îl plătiți, cu excepția cazului în care deja ați achitat integral înainte de intrarea în vigoare a schimbării TVA.

10.4 Prețul unui Produs nu include taxe de livrare. Taxele noastre de livrare sunt menționate pe site. Pentru a verifica taxele de livrare aplicabile, vă rugăm să consultați pagina noastră privind Taxele de Livrare.

10.5 Site-ul nostru conține un număr mare de Produse. Există posibilitatea ca, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, unele Produse de pe site să nu aibă prețul corect indicat. Dacă descoperim o eroare în ceea ce privește prețul Produselor pe care le-ați comandat, vă vom informa cu privire la această eroare și vă vom da posibilitatea de a merge mai departe cu achiziționarea Produsului la prețul corect sau de a anula comanda. Nu vă vom procesa comanda până nu avem răspunsul dumneavoastră. Dacă nu putem să vă contactăm prin intermediul datelor de contact pe care le-ați furnizat în timpul procesului de comandă, vom trata comanda ca fiind anulată și vă vom notifica în scris. Vă rugăm să luați act de faptul că dacă eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută de dumneavoastră ca fiind greșită, nu vom fi obligați să vă furnizăm Produsele la prețul incorect (mai mic).

11. CUM PLĂTIȚI

11.1 Puteți plăti pentru Produse doar folosind un card de credit. Acceptăm următoarele forme de plată: [Visa, MasterCard, PayPal, eWallet]

11.2 Plata pentru Produse și toate taxele de livrare aplicabile se face în avans. Nu vă vom taxa cardul de credit până când nu vă vom expedia comanda.

12. RESPONSABILITATEA NOASTRĂ

12.1 În cazul încălcării culpabile de către noi a acestor Termeni, vom fi responsabili pentru prejudiciul suferit de dumneavoastră ca rezultat al încălcării acestor Termeni sau a neglijenței noastre, în măsura și proporțional culpei noastre dovedite, fără a răspunde, însă pentru daunele sau vătămările imprevizibile ori indirecte.

12.2 Furnizăm doar Produse pentru uz casnic și privat. Produsele nu vor fi folosite în scopuri comerciale, de afaceri sau revânzare, iar Compania noastră nu va fi în niciun fel responsabilă față de dumneavoastră în ceea ce privește orice pierdere de profit, pierdere a afacerii, întrerupere a activității afacerii sau pierderea oportunității de afaceri.

 

 

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

În ceea ce privește tot conținutul și materialul publicat pe website-ul nostru, recunoașteți și sunteți pe deplin de acord că toate drepturile de proprietate intelectuală sunt deținute sau licențate de către Companie, aparținând acesteia. Astfel, tot conținutul și lucrările sunt protejate de legile și tratatele internaționale privind drepturile de autor. Toate drepturile sunt rezervate.

Consultanții trebuie să folosească conținutul și (să descarce) materialele publicate pe website-ul nostru doar în scopul utilizării website-ului și în promovarea business-ului lor Tiens. Orice altă utilizare a materialelor menționate mai sus este strict interzisă. În plus, nu aveți voie să asistați o terță parte în reproducerea, copierea, publicarea sau transmiterea materialelor noastre sau să le folosiți pentru alte activități comerciale.

 

13. EVENIMENTE IEȘITE DIN SFERA CONTROLULUI NOSTRU

13.1 Nu vom fi ținuți a răspunde pentru imposibilitatea de a efectua sau pentru întârzierea în a duce la îndeplinire, oricare dintre obligațiile noastre din Contract, atunci când cauza este un eveniment ieșit din sfera noastră de control (forță majoră sau cazul fortuit). Evenimentul ieșit din sfera noastră de control este definit mai jos, la punctul 13.2.

13.2 Un eveniment ieșit din sfera noastră de control presupune orice act sau eveniment în afara controlului nostru rezonabil, incluzând fără limitare greve, blocaje sau alte acțiuni industriale generate de terțe părți, rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, război (declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire de război, incendiu, explozie, furtună, inundații, cutremur, alunecări de teren, epidemie sau altdezastru natural, sau lipsa rețelelor de telecomunicații publice sau private [sau imposibilitatea de a utiliza căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul rutier sau alte mijloace de transport publice sau private], precum și de orice alt eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către Companie.

13.3 În cazul în care are loc un eveniment ieșit din sfera noastră de control și afectează îndeplinirea obligațiilor noastre din Contract: (a) vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă anunța; și (b) obligațiile noastre din Contract vor fi suspendate, iar timpul pentru îndeplinirea obligațiilor noastre va fi extins pe perioada evenimentului ieșit din sfera noastră de control. În cazul în care evenimentul ieșit din sfera noastră de control afectează livrarea Produselor, vom stabili împreună cu dumneavoastră o nouă dată de livrare după încheierea evenimentului ieșit din sfera noastră de control.

14. COMUNICAREA DINTRE NOI

14.1 Atunci când, în acești Termeni, facem referire la comunicări ,,în scris”, acest lucru include email-ul.

14.2 Dacă doriți să ne contactați în scris, sau dacă oricare din punctele acestor Termeni vă solicită să ne notificați în scris, puteți să faceți acest lucru prin email la office@tiens.ro sau prin scrisoare recomandată către Sc Tianshi Grup Co S.R.L. la Bd. Ghencea 43B, Ghencea Business Centre, etaj 3, camera 9 TIENS, 061692 București, Sector 6, România. Vă vom confirma primirea acesteia, în scris, prin email. Dacă vă exercitați dreptul de a anula în baza punctului 7, vă rugăm să consultați acest punct în ceea ce privește modul în care ne anunțați.

14.3 Dacă trebuie să vă contactăm sau să vă notificăm în scris, vom face acest lucru prin email sau scrisoare pre-plătită la adresa pe care ne-ați indicat-o în comandă.

15. ALȚI TERMENI IMPORTANȚI

15.1 Putem să ne transferăm drepturile și obligațiile din Contract către o altă organizație, dar acest lucru nu vă va afecta drepturile și obligațiile incluse în acești Termeni.

15.2 Vă puteți transfera drepturile și obligațiile din acești Termeni, către o altă persoană, dacă agreăm acest lucru în scris.

15.3 Contractul se încheie între dumneavoastră și noi. Nicio altă persoană nu va avea drepturi să pună în aplicare oricare dintre termenii contractului încheiat cu dvs.

15.4 Fiecare clauză conținută de prezenții Termeni este de sine stătătoare. În cazul în care o instanță judecătorească sau altă autoritate relevantă decide că oricare dintre clauze este ilegală sau inaplicabil, restul clauzelor rămase vor rămâne în vigoare în întregime.

15.5 Neexercitarea unor drepturi ale Companiei prin exercitarea acestora cu întârziere în raport cu dumneavoastră, nu reprezintă renunțare la acele drepturi și nu înseamnă că nu mai trebuie să le respectați. În cazul în care renunțăm în favoarea dumneavoastră, vom face acest lucru doar în mod expres, în scris.

15.7 Nu vom îndosaria o copie a Contractului dintre noi.